Мы рады предложить вам участие в игровой бонусной программе.
По мере получения баллов вы будете продвигаться по шкале статусов участника бонусной программы. От этого будут зависеть дополнительные преимущества, такие как участие в закрытом тестировании новых проектов, эксклюзивные предложения в играх и скидки от наших партнеров.
Выполняя задания, вы будете получать единоразовые и периодические начисления баллов на ваш бонусный счет.
Для того, чтобы получить приз, вам необходимо накопить необходимое количество баллов и затем обменять их на понравившийся приз. С вашего счета будет списано соответствующее количество баллов.
В разделе «Мои покупки» вы сможете посмотреть список приобретенных вами призов и получить пин-код для их активации внутри игры или на сайте. Обратите внимание, некоторые призы вы не сможете передать или подарить, они будут жестко привязаны к вашему аккаунту Mail.Ru.
Следите за ассортиментом магазина — периодически там будут появляться редкие товары в ограниченном количестве. Таким образом вы сможете получать эксклюзивные или даже уникальные вещи, а также гарантированный ранний доступ к новым играм!
В: Я выполнил условия задания, но баллы не были начислены, почему?
О:Теперь, чтобы получить баллы за периодические задания необходимо перейти в раздел задания и нажать кнопку "получить награду".
В: Я выполнил задание, совершил платеж, почему баллы не начислились?
О: По всем заданиям существует определенная задержка в начислении баллов,
например по заданиям «вход в игру» баллы начисляются в течение нескольких минут, а за платежи — в течение
нескольких часов или даже дней.
В: Как вернуть товар, купленный по ошибке?
О: Если вы еще не успели активировать пин-код в игре, вы можете вернуть купленные товары и получить назад баллы в истории операций в вашем профиле. Отменить покупку можно для Armored Warfare, Warface, ArcheAge и Cross Fire. По остальным играм необходимо обратиться в поддержку бонусной программы.
В: Куда обращаться с вопросами и проблемами?
О: По вопросам начисления баллов и получения призов обращайтесь в
поддержку бонусной программы.
По вопросам активации пин-кодов на сайте либо в клиенте игры пишите в
поддержку соответствующей игры
В: По какому принципу присваиваются статусы, и на что они влияют?
О: В программе предусмотрено 15 статусов, разбитых на 5 групп, необходимое количество баллов можно
посмотреть выше в разделе «Статусы». В зависимости от вашего статуса вы сможете воспользоваться
определенными преимуществами в играх и других сервисах Mail.Ru